Structured intake for B2B teams
No haotiska pieprasījuma
līdz gatavai atbildei.
Nopča palīdz B2B komandām savākt vajadzīgo informāciju, pamanīt trūkstošos datus, noteikt nākamo soli un sagatavot konsekventu piedāvājumu vai atbildi.
E-pasti, PDF faili, ēku plāni, attēli un formas kļūst par skaidru darbu komandai.
Haotiski pieprasījumi kavē katru atbildi.
Daudzi B2B pieprasījumi ienāk kā nepilnīgas formas, garas e-pasta sarakstes, PDF faili, ēku plāni, attēli un aptuveni izmēri. Kādam tas viss jāizlasa, jāatrod svarīgākais, jāuzdod precizējoši jautājumi un jāizlemj, ko darīt tālāk.
Informācija ir izkaisīta
Svarīgākie dati atrodas pielikumos, e-pasta tekstā, piezīmēs un failos. Komanda tērē laiku, lai vispirms saprastu, kas vispār ir saņemts.
Precizēšana balstās uz atmiņu
Trūkstoši izmēri, neskaidras prasības un neatbildēti jautājumi viegli pazūd, ja katrs pieprasījums tiek apstrādāts manuāli.
Apstrāde nav vienāda
Līdzīgi pieprasījumi var tikt izvērtēti atšķirīgi atkarībā no tā, kurš tos lasa, cik daudz darba ir tajā brīdī un cik viegli atrodama informācija.
Labi pieprasījumi atdziest
Ja pirmā atbilde kavējas vai nākamais solis nav skaidrs, klients var aiziet tālāk, pirms komanda paspēj sagatavot noderīgu piedāvājumu.
Nopča katram pieprasījumam dod vienu skaidru ceļu no pirmās ziņas līdz atbildei.
Kā Nopča darbojas
Vienkāršs ceļš no ienākoša pieprasījuma līdz skaidram nākamajam solim.
Pieprasījums ienāk
Klients atsūta e-pastu, augšupielādē PDF failu, pievieno attēlus, aizpilda formu vai norāda aptuvenus izmērus.
Nopča sakārto informāciju
Svarīgākie dati nonāk vienā ierakstā. Trūkstoša vai neskaidra informācija tiek atzīmēta pirms komanda sāk strādāt nepareizā virzienā.
Nākamais solis ir skaidrs
Komanda redz, vai pieprasījums ir gatavs piedāvājumam, vai jāuzdod precizējošs jautājums, vai tas jānodod konkrētam cilvēkam.
Atbilde tiek sagatavota
Nopča palīdz sagatavot konsekventu piedāvājumu, kopsavilkumu vai atbildi, balstoties uz klienta pieprasījumu un jūsu darba noteikumiem.
B2B uzņēmumiem ar sarežģītiem pieprasījumiem
Nopča vislabāk der tur, kur katrs ienākošais pieprasījums jāpārbauda, trūkstoši dati kavē atbildi un atbildes kvalitāte ietekmē ieņēmumus.
HVAC / Ventilācija
Rekuperācijas ventilācijas pieprasījumiem, kuros klienti sūta ēku plānus, skices, fotogrāfijas vai aptuvenus izmērus. Nopča palīdz šos ievaddatus pārvērst pilnā pieprasījuma ierakstā un piedāvājumam gatavā rekomendācijā.
- Ēku plānu un attēlu pārskatīšana
- Trūkstošo datu pārbaude pirms piedāvājuma
- Ventilācijas prasību aprēķins
- Produktu piemeklēšana no jūsu kataloga
- Piedāvājuma sagatavošana un sekošana
Betons un būvmateriāli
Piegādātājiem un ražotājiem, kas saņem projektu līmeņa pieprasījumus, kuros pirms atbildes vajadzīgi apjomi, specifikācijas, cenas un piegādes nosacījumi.
- Projekta datu savākšana
- Apjomu un specifikāciju pārbaude
- Cenu un piegādes ievaddati
- Konsekventa piedāvājuma sagatavošana
Līdzīgas pieprasījumu plūsmas
Apdrošināšanas, ražošanas, servisa un citām B2B komandām, kur pieprasījumi ienāk nekārtīgi un pirms rīcības tie jāpārbauda.
- Esošā pieprasījumu procesa pārskatīšana
- Obligātās informācijas saraksts
- Pilota tvērums un laika grafiks
Kas uzlabojas
Nopča ir noderīga tad, ja viena veida pieprasījumi atkārtojas pietiekami bieži un manuāla apstrāde sāk kavēt darbu.
Ātrāka pirmā atbilde
Komanda redz, kas ir saņemts, kas trūkst un kas jādara tālāk, nelasot katru failu no nulles.
Mazāk manuālas pārrakstīšanas
Klienta dati, izmēri, faili un piezīmes paliek kopā, nevis tiek pārcelti starp e-pastiem, izklājlapām un dokumentiem.
Vienādāki lēmumi
Katrs pieprasījums tiek pārbaudīts pret vienu un to pašu nepieciešamās informācijas sarakstu pirms piedāvājuma, atbildes vai nodošanas tālāk.
Skaidrāka sekošana
Nosūtītos piedāvājumus un atvērtos pieprasījumus ir vieglāk izsekot, tāpēc mazāk potenciālo klientu pazūd pēc pirmās atbildes.
Labāks nodošanas process pārdošanai
Cilvēks, kurš gatavo atbildi, saņem vajadzīgo kontekstu bez pieprasījuma salikšanas kopā no izkaisītām ziņām.
Pilota ieviešana parasti aizņem 2-4 nedēļas no darba procesa pārskatīšanas līdz lietošanai ar reāliem pieprasījumiem.
Pašreizējais statuss
Nopča ir pieejama pilota ieviešanai uzņēmumos, kas apstrādā sarežģītus ienākošos pieprasījumus.
- — Aktīvs pilotprocess HVAC un ventilācijas pieprasījumiem
- — Tiek vērtēti betona un būvmateriālu pieprasījumu procesi
- — Tiek pieņemti pilota pieteikumi līdzīgām B2B pieprasījumu plūsmām
Vislabāk der komandām, kur atkārtojas līdzīgi pieprasījumi un trūkstoši dati, manuāla pārbaude vai lēna sekošana rada izmaksas.
Biežāk uzdotie jautājumi
Pieteikt pilota ieviešanu
Pastāstiet, kādus pieprasījumus jūsu komanda saņem un kāda atbilde jāsagatavo. Sazināsimies, ja Nopča ir piemērota pilotam.
- HVAC un ventilācijas procesi ir pieejami tagad
- Betona, būvmateriālu, apdrošināšanas un līdzīgi procesi tiek vērtēti
- Bez mārketinga e-pastiem. Rakstīsim tikai par pilota piemērotību
Apspriest jūsu darba procesu
Pilota ieviešanas, iepirkuma vai sadarbības jautājumiem atsūtiet kontekstu. Atbildēsim tieši.